전자 상거래(ecommerce)란

오늘은 취업 공고들을 보면 몇몇 공고들에 e-commerce산업에 대해 잘 이해하는 분이라는 우대사항이 있는데요.

ecommerce가 무엇일까 이 글을 작성하고자 합니다.

바로 E-commerce의 정의부터 살펴보자면

E-commerce는 Electronic Commerce 즉 전자상거래의 약자로 인터넷이나 PC통신을 통해 상품을 사고 파는 행위를 말합니다.

최근 E-commerce는 온라인통신의 발달과 스마트폰의 대중화로 인해 오프라인보다 온라인에서의 상품구매 및 거래가 더욱 늘어나고 있습니다.

특히 코로나의 등장과 함께 이커머스 시장은 가속도로 성장하고 있습니다.

E-commerce 기업들이 고객과 커뮤니케이션하고 판매할 수 있는 경로들에 대해 알아보도록 하겠습니다.

1. G마켓, 11번가 등의 오픈마켓

기존 온라인 쇼핑몰과는 다르게 다수의 개인 판매자들이 인터넷에 직접 제품을 마케팅, 업로드하여 상품이나 서비스를 올려 전자 상거래 즉 이커머스가 이루어지는 공간을 의미합니다.

2. 쿠팡, 티몬, 위메프 등의 소셜커머스

소셜 미디어와 온라인 미디어를 활용한 E-commerce의 한 채널입니다. 높은 할인폭이 특징이고 판매형태가 공동구매 형식으로 이뤄집니다. 일정수준의 판매량에 도달하면 판매자에게 여러 채널을 통해 판매하지 않아도 판매량을 확보할 수 있습니다.

3. 온라인 백화점 종합몰

신세계몰, 롯데닷컴 등이 대표적이고 입점의 기준이 까다로워 들어가기 어렵지만, 입점 시 몰 독점판매가 가능한 E-commerce의 한 채널입니다.

4. GS샵, CJ몰 등의 온라인 홈쇼핑

TV 홈쇼핑업체의 온라인화로 종합몰 성격과 소셜커머스 성격이 합쳐진 E-commerce 채널입니다.

이외에도 직접 업체가 판매 운영쇼핑몰을 운영하는 자사몰과 특정 회원을 대상으로 하는 폐쇄몰 등이 있습니다.